因小区道路问题老人摔倒，现已无法自我照顾

如果小区道路存在问题导致老人摔倒且物业存在过错，物业可能需要承担侵权赔偿责任。根据《民法典》的相关规定，物业作为公共场所的管理者，有保障场所安全的义务。如果物业修路未设告示或警示标志、路面湿滑未设警告标志、道路损毁未修理且无围挡遮护及警告标志，或路面有废弃物品未及时清理等情况导致老人摔倒，物业将依据《民法典》第一千一百九十八条承担相应责任。反之，如果物业已尽到安全保障义务，如设有明显标志和警告标识，则无需担责。
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从法律角度，老人摔倒后应立即就医并保留相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。若认为物业有责任，应先与物业协商，要求赔偿。协商不成时，可寻求社区调解或向相关部门投诉。必要时，可聘请律师提起诉讼，依据《民法典》等相关法律规定，要求物业承担侵权赔偿责任。同时，老人也应注意自身安全，避免在危险区域行走。
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老人因小区道路问题摔倒向物业索赔时，需根据具体情况操作：若物业修路未设警示，应收集现场无告示或警示标志的证据；若路面湿滑，需证明物业刚打扫完毕且未设警告；若道路损毁，需证明物业未修理且无围挡遮护及警告。若物业有责，可通过协商、调解或诉讼方式索赔。若物业已尽到安全保障义务，则索赔请求可能不被支持。